Comments on: Antara Ego Pribadi dan Pelayanan Prima http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/ ...not just imagining... Tue, 07 Feb 2012 05:21:50 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 By: alam http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-942 alam Fri, 05 Dec 2008 04:31:04 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-942 Menarik sekali pengalamannya, oke tp saya salut dengan bagaimana cara anda mengelola emosi. Memang yang paling utama adalah perusahaan di Indonesia selalu menekankan Service terhadap pelanggan akan tetapi tidak memberikan Service terhadap karyawan (pelanggan Internal), padahal pelanggan perusahaan ada 2 yaitu internal dan eksternal, dimana pelanggan internal yang harus mendapatkan pelayanan prima sehingga akan memberikan out put pelayanan maksimal terhadap pelanggan eksternal, itulah perusahaan di kita, income minimal akan tetapi harus memberikan PELAYANAN PRIMA yang terkadang harus mgorbankan harga diri kita...sukses untuk anda.. Menarik sekali pengalamannya, oke tp saya salut dengan bagaimana cara anda mengelola emosi. Memang yang paling utama adalah perusahaan di Indonesia selalu menekankan Service terhadap pelanggan akan tetapi tidak memberikan Service terhadap karyawan (pelanggan Internal), padahal pelanggan perusahaan ada 2 yaitu internal dan eksternal, dimana pelanggan internal yang harus mendapatkan pelayanan prima sehingga akan memberikan out put pelayanan maksimal terhadap pelanggan eksternal, itulah perusahaan di kita, income minimal akan tetapi harus memberikan PELAYANAN PRIMA yang terkadang harus mgorbankan harga diri kita…sukses untuk anda..

]]> By: dede soelaeman http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-941 dede soelaeman Mon, 28 Jan 2008 08:24:59 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-941 sepanjang masih jadi anak buah akan semakin sering dimarahin, dan semakin tingginya jabatan semakin sering memarahin, hahahaha sepanjang masih jadi anak buah akan semakin sering dimarahin, dan semakin tingginya jabatan semakin sering memarahin, hahahaha

]]> By: Laili http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-940 Laili Tue, 07 Aug 2007 04:32:18 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-940 untuk seorang front line memang sudah semestinya memberikan pelayanan prima pada customernya.menghadapi customer yang beragam adalah tantangan bagi Fo. secara teori FO harus kuat mental, bisa mengendalikan emosi, menunjukkan sikap positif. tidak mudah (memang) melaksakan semua itu. makanya bagi perusahaan yg baik, biasanya dalam jangka waktu tertentu diadakan pelatihan FO Ideal. yang mencakup, pelatihan kepribadian, dan pelayanan prima itu sendiri. saya pun seorang FO. pada awalnya, memang manusiawi jika ada customer macem2, maka saya juga merasa jengkel tapi setelah bertahun2 di FO saya menjadi faham dan bila ada customer yang tempramental dan arogan trus gak sabaran, saya anggap ini adalah proses pembelajaran dan menambah referensi karakter orang di otak saya. dengan berfikir positif begitu, akhirnya saya malah menikmati dan menciantai pekerjaan saya hinga saat ini. FO, butuh kesabaran, keuletan dan keermatan dalam melayani customer. untuk seorang front line memang sudah semestinya memberikan pelayanan prima pada customernya.menghadapi customer yang beragam adalah tantangan bagi Fo. secara teori FO harus kuat mental, bisa mengendalikan emosi, menunjukkan sikap positif. tidak mudah (memang) melaksakan semua itu. makanya bagi perusahaan yg baik, biasanya dalam jangka waktu tertentu diadakan pelatihan FO Ideal. yang mencakup, pelatihan kepribadian, dan pelayanan prima itu sendiri. saya pun seorang FO. pada awalnya, memang manusiawi jika ada customer macem2, maka saya juga merasa jengkel tapi setelah bertahun2 di FO saya menjadi faham dan bila ada customer yang tempramental dan arogan trus gak sabaran, saya anggap ini adalah proses pembelajaran dan menambah referensi karakter orang di otak saya. dengan berfikir positif begitu, akhirnya saya malah menikmati dan menciantai pekerjaan saya hinga saat ini. FO, butuh kesabaran, keuletan dan keermatan dalam melayani customer.

]]> By: DezZ http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-939 DezZ Mon, 22 Jan 2007 03:10:26 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-939 u see.... u see....u see! kan TUOB! Ternyata cewe itu lebih tangguh dibanding cowo, scara frontliner biasanya cewe. Kita ini juga paling jago berakting Upss...comment gw berhubungan ma artikel gak? bis lu nulis panjang banget sih! ;-( u see…. u see….u see! kan TUOB!
Ternyata cewe itu lebih tangguh dibanding cowo, scara frontliner biasanya cewe.
Kita ini juga paling jago berakting

Upss…comment gw berhubungan ma artikel gak? bis lu nulis panjang banget sih! ;-(

]]> By: cemoet http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-938 cemoet Wed, 06 Dec 2006 11:52:20 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-938 halo om budi.. gimana kabarnya tante shanti..? :) halo om budi.. gimana kabarnya tante shanti..? :)

]]> By: IndraPr http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-937 IndraPr Wed, 06 Dec 2006 09:55:48 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-937 Sorry pertanyaan ini tidak berhubungan dengan artikelnya. :) Terima kasih atas usulannya untuk menggunakan GPRS selama saya mudik ke Jakarta. Akan saya pertimbangkan untuk kunjungan saya ke Jakarta (dan Indonesia) berikutnya. :) Ada usulan kartu apa yang bisa digunakan untuk akses GPRS yang murah dan cepat? Saya dengar katanya kartu Matrix dari Indosat yang paling bagus, tapi setahu saya itu harus langganan ya? Ngga ada yang pre-paid? Terima kasih sebelumnya. :) Sorry pertanyaan ini tidak berhubungan dengan artikelnya. :)

Terima kasih atas usulannya untuk menggunakan GPRS selama saya mudik ke Jakarta. Akan saya pertimbangkan untuk kunjungan saya ke Jakarta (dan Indonesia) berikutnya. :)

Ada usulan kartu apa yang bisa digunakan untuk akses GPRS yang murah dan cepat? Saya dengar katanya kartu Matrix dari Indosat yang paling bagus, tapi setahu saya itu harus langganan ya? Ngga ada yang pre-paid?

Terima kasih sebelumnya. :)

]]> By: Azil http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-936 Azil Wed, 06 Dec 2006 03:11:13 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-936 gimana caranya install linux? gimana caranya install linux?

]]> By: wiwid http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-935 wiwid Tue, 05 Dec 2006 05:33:27 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-935 wah wah wah sama dunk dengan diriku...berusaha menahan emosi kl dapet customer yg menyebalkan kayak si ibu MM itu...tp tetep kalo soal banting membanting telp mah jalan trus..bodo amat deh customernya marah..palingan juga dipanggil si boss *halaaah kok jadi curhat gini* wah wah wah sama dunk dengan diriku…berusaha menahan emosi kl dapet customer yg menyebalkan kayak si ibu MM itu…tp tetep kalo soal banting membanting telp mah jalan trus..bodo amat deh customernya marah..palingan juga dipanggil si boss *halaaah kok jadi curhat gini*

]]> By: bebek http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-934 bebek Tue, 05 Dec 2006 04:35:44 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-934 ehmm... masalah klasik di sebagian besar kantor yah... dan akan selalu ada terus deh kayaknya :p ehmm… masalah klasik di sebagian besar kantor yah… dan akan selalu ada terus deh kayaknya :p

]]> By: Junkerz side B http://budiyono.com/2006/12/antara-ego-pribadi-dan-pelayanan-prima/comment-page-1/#comment-933 Junkerz side B Mon, 04 Dec 2006 04:30:47 +0000 http://budiyono.com/?p=91#comment-933 untuk masalah cutoff time, apa ga bisa 'back dated'?? untuk masalah cutoff time, apa ga bisa ‘back dated’??

]]>